Política de privacidad de Bote

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Bote (bote.pa) es un servicio gratuito de MiCita. Tus datos se tratan conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de protección de datos personales y al Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 de la República de Panamá. Tu cuenta de Bote es tu cuenta MiCita.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MiCita Panamá, servicio de FLOGAMY PA, S.A.
Dirección física: Vía Interamericana / Panamericana, s/n, corregimiento de San Félix, distrito de San Félix, provincia de Chiriquí, Panamá.
Contacto para privacidad: contact@micita.pa · WhatsApp +507 6336-9812.

2. Datos que recogemos

Todos los usuarios: nombre, teléfono, contraseña (cifrada por nuestro proveedor de autenticación), cédula y la aceptación de las condiciones de Bote.
Conductores: además, la placa, la marca, el modelo y el color del vehículo, y una foto o PDF de la licencia de conducir, guardada en un espacio de almacenamiento privado.
Viajes y solicitudes: lugar de salida y destino (ciudad o punto marcado en el mapa), fecha, hora, puestos, punto de encuentro, equipaje, observaciones, solicitudes de puesto y su estado, avisos y problemas reportados.
Solo registramos los datos que tú escribes o subes. No recogemos datos bancarios: en Bote no hay pagos.

3. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento previo, informado e inequívoco, que das al crear tu cuenta y aceptar las condiciones, y en la medida necesaria para prestarte el servicio que pides, para la seguridad de los usuarios y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; en ese caso ya no podrás usar las funciones que lo necesitan.

4. Para qué los usamos

Para poner en contacto a conductores y pasajeros con trayectos compatibles, verificar la identidad y la inscripción de los conductores, revisar los usos contrarios a las condiciones (por ejemplo, una actividad de transporte comercial) y atender reclamos y la seguridad de los viajes. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Aplicamos los principios de lealtad, finalidad, proporcionalidad, veracidad, seguridad, transparencia, confidencialidad, licitud y portabilidad del artículo 2 de la Ley 81 de 2019.

5. Quién ve qué

En «Buscar viaje», los viajes publicados muestran el nombre del conductor (con la inicial del apellido), su número de viajes anteriores, desde cuándo es miembro y su vehículo sin la placa.
El conductor ve el nombre del pasajero que solicita un puesto (con la inicial del apellido), su número de viajes anteriores y desde cuándo es miembro.
Tu teléfono solo se muestra a la persona con quien viajas, una vez aceptada la solicitud, nunca en una lista. El pasajero aceptado ve también la placa del vehículo.
Tu cédula y la licencia del conductor solo las ve el equipo de MiCita: nunca se muestran a los conductores ni a los pasajeros.
No hay calificaciones ni fotos de perfil.
Podemos comunicar datos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija o ante una orden válida.

6. Mapas y geolocalización

Tu posición solo se usa cuando la pides (botón «Mi posición»), para colocar un punto en el mapa; no se conserva, salvo el punto que eliges para un viaje. Los mapas usan los mosaicos de OpenStreetMap; los trayectos se calculan con OSRM y el nombre de un lugar con Nominatim (OpenStreetMap), a los que solo se envían coordenadas.

7. Proveedores y transferencias

Los datos se alojan en Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento privado) y el sitio se sirve con Cloudflare. Los correos al equipo pasan por el servicio de correo de MiCita. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo reciben los datos imprescindibles para prestar el servicio. Sus servidores pueden estar fuera de Panamá: no transferimos tus datos fuera de Panamá sin las garantías exigidas por el Capítulo VI del Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

8. Cookies y almacenamiento local

Cookies esenciales de sesión: nuestro proveedor de autenticación (Supabase) guarda en tu navegador cookies que mantienen tu sesión iniciada. Sin ellas no puedes entrar en tu cuenta.
Almacenamiento local: el navegador guarda el borrador del viaje que estás publicando para que no pierdas lo escrito.
Bote no usa cookies de publicidad ni de análisis. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión.

9. Conservación

Los viajes y las solicitudes se conservan mientras sean útiles para el viaje, la seguridad de los usuarios y la revisión de las cuentas; la ficha del conductor, mientras su inscripción esté activa; los datos de tu cuenta, mientras esté activa. Luego se eliminan o bloquean de forma permanente. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

10. Seguridad e incidentes

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS/TLS) y los datos se guardan en infraestructura con cifrado en reposo. El acceso está restringido por reglas de control de acceso a nivel de base de datos: cada usuario solo accede a lo que le corresponde, y la cédula y la licencia solo son accesibles para el equipo de MiCita. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos y lo reportaremos a la ANTAI dentro de las 72 horas siguientes a su detección, conforme al Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

11. Menores de edad

Bote no está dirigido a menores de edad y no recogemos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Tus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019 tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como de portabilidad de tus datos en formato estructurado y de uso común. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiendo a contact@micita.pa o por WhatsApp al +507 6336-9812; te responderemos en los plazos previstos por la ley. Puedes corregir tu nombre y tu cédula en «Mi ficha».

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), autoridad de protección de datos personales de Panamá.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página y los cambios sustanciales se notificarán a las cuentas activas.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: contact@micita.pa · WhatsApp +507 6336-9812.