Términos y condiciones de Bote

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Bote (bote.pa) es un servicio gratuito de MiCita (www.micita.pa). Al crear una cuenta o usar Bote aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices Bote. Tu cuenta de Bote es tu cuenta MiCita: las mismas credenciales sirven en los dos sitios.

1. Titular del sitio

Titular: MiCita Panamá, servicio de FLOGAMY PA, S.A.
Dirección física: Vía Interamericana / Panamericana, s/n, corregimiento de San Félix, distrito de San Félix, provincia de Chiriquí, Panamá.
Correo electrónico: contact@micita.pa · WhatsApp: +507 6336-9812.
Los datos de registro y de aviso de operación del titular se facilitan a quien los solicite por los medios de contacto indicados.
Esta información se publica conforme a la Ley 51 de 22 de julio de 2008 sobre comercio electrónico. Estas condiciones están redactadas en español, están disponibles en todo momento en bote.pa/terminos y puedes guardarlas o imprimirlas.

2. Qué es Bote

Bote es una herramienta de conexión entre particulares para desplazamientos personales previamente previstos. Bote conecta personas: no vende transporte.
No es un servicio de taxi, de transporte público, selectivo o colectivo, ni de transporte remunerado. MiCita no es empresa de transporte ni transportista, y no es parte del viaje.
El conductor publica un viaje que ya tenía previsto por motivos personales, familiares, laborales o particulares. El pasajero solicita un puesto en ese viaje y el conductor decide libremente si lo acepta o lo rechaza.

3. Sin precios ni pagos

Usar Bote es gratuito. Bote no permite publicar tarifas ni precios por pasajero. Está prohibido cobrar por transportar pasajeros u obtener lucro con los viajes.
MiCita no fija tarifas, no cobra comisiones por los viajes, no recibe dinero de los pasajeros y no remunera a los conductores. Ningún pago pasa por Bote ni por MiCita.
MiCita no garantiza la realización de ningún viaje, no crea rutas de transporte público y no asigna pasajeros obligatoriamente a conductores. Cada conductor decide libremente si desea aceptar a otra persona en un viaje que ya tenía previsto realizar.

4. Cuenta de usuario

Para crear una cuenta debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estas condiciones. Bote no está dirigido a menores de edad.
Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener tus credenciales seguras. Un mismo email o teléfono solo puede tener una cuenta en todo el ecosistema MiCita. La cuenta es personal: no la prestes ni la cedas.
Si sospechas que otra persona usa tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos enseguida.

5. Conductores

Para publicar viajes, el conductor se inscribe con su nombre, su teléfono, su cédula, su placa y una foto o PDF de su licencia de conducir. MiCita revisa cada inscripción y puede aprobarla, rechazarla o retirarla en cualquier momento, en particular ante datos inexactos, quejas o un uso contrario a estas condiciones.
El conductor debe tener licencia de conducir vigente, usar un vehículo legalmente habilitado para circulación particular y en buen estado, mantener vigente el seguro que exijan para ese vehículo las normas de tránsito de la República de Panamá, respetar la capacidad autorizada del vehículo y las normas de tránsito, exigir el uso del cinturón de seguridad y proporcionar información correcta sobre el vehículo y el trayecto.
La revisión de MiCita se limita a los datos y documentos aportados: no es una certificación del vehículo, de su seguro ni de la forma de conducir. Cada conductor es el único responsable de cumplir estos requisitos.
Solo puede publicar viajes que ya tenía previstos. No está permitido realizar un viaje únicamente porque un pasajero lo solicitó, ni publicar rutas regulares u horarios repetitivos que funcionen como una línea de transporte.

6. Pasajeros

El pasajero proporciona información real (nombre, teléfono y cédula), respeta al conductor y a los demás ocupantes, usa el cinturón de seguridad, respeta los horarios y puntos de encuentro acordados y no exige modificaciones sustanciales del viaje original.
Al solicitar un puesto, el pasajero confirma que entiende que Bote no es un servicio de taxi ni de transporte remunerado y que acompaña voluntariamente a una persona que ya tenía previsto ese desplazamiento.

7. Viajes que no están permitidos

Bote puede retirar o suspender publicaciones cuando existan indicios de que se está utilizando la plataforma para prestar un servicio de transporte comercial. No está permitido:

publicar viajes con un precio o tarifa;
cobrar por transportar pasajeros;
obtener lucro con los viajes;
publicar rutas regulares como actividad comercial;
publicar horarios repetitivos que funcionen como una línea de transporte;
realizar un viaje únicamente porque un pasajero lo solicitó;
ofrecer viajes como taxi, transporte selectivo o transporte colectivo;
utilizar Bote para captar clientes de transporte.

8. Otros usos prohibidos

Además, queda prohibido:

suplantar a otra persona, dar datos falsos o usar la cédula, la placa o la licencia de otra persona;
publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o engañoso, o usar Bote para acosar, amenazar o molestar a otras personas;
usar los datos de contacto de otro usuario para fines distintos del viaje acordado, en particular para publicidad o mensajes no solicitados;
transportar o pedir que se transporten objetos o sustancias ilícitas o peligrosas;
salvo autorización escrita de MiCita: realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente o la lógica de la plataforma; extraer, copiar o recopilar de forma automatizada (scraping, bots, rastreadores) los datos, los viajes o cualquier contenido del sitio; o eludir las medidas técnicas de acceso y de seguridad.

9. Cancelaciones y avisos

El pasajero y el conductor pueden cancelar antes de la salida y deben avisar enseguida a la otra persona.
Si el conductor cancela una solicitud que ya había aceptado (o cancela un viaje con pasajeros aceptados), recibe un aviso. Con 3 avisos su cuenta de conductor se suspende.

10. Revisión y suspensión de cuentas

Publicar varios viajes no está prohibido automáticamente. Sin embargo, MiCita puede revisar una cuenta cuando la frecuencia, los horarios, los destinos o las características de las publicaciones indiquen una actividad de transporte comercial o una ruta regular. En esos casos puede pedir información adicional, limitar temporalmente las publicaciones, retirar viajes o suspender la cuenta.

MiCita también puede retirar contenidos, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, la ley o el orden público, que dé datos falsos o que sea objeto de quejas fundadas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Puedes pedir explicaciones o la revisión de la decisión escribiendo a contact@micita.pa. También puedes dejar de usar Bote y pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento.

11. Seguridad y precauciones

Encuéntrense en lugares públicos y concurridos.
Antes de subir, verifica que el vehículo, la placa y el nombre del conductor coinciden con lo que aparece en Bote. Si no coinciden, no subas.
Comparte tu viaje (conductor, placa, ruta y hora) con una persona de confianza.
Respeta la hora acordada y avisa enseguida si cancelas.
No compartas tu contraseña ni datos bancarios con otros usuarios: Bote nunca te pedirá un pago.
Si algo sale mal, usa «Reportar un problema» en «Mis solicitudes» o escríbenos. En una emergencia, llama primero a las autoridades.

12. Responsabilidad

Cada usuario es responsable de la información que publica y de su comportamiento. Bote se ofrece gratuitamente y tal como está: MiCita no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones ni errores, ni que encuentres un viaje o un pasajero. En la medida permitida por la ley, MiCita no garantiza la realización de ningún viaje y no responde por su ejecución, los retrasos, las cancelaciones, los daños o los accidentes, que son responsabilidad de las personas que viajan juntas. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir ni limita los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los usuarios.

13. Propiedad intelectual

El nombre y el logo de Bote y de MiCita, el diseño del sitio, sus textos y su código pertenecen a MiCita o a sus licenciantes. No puedes reproducirlos ni usarlos sin autorización escrita. Los mapas se basan en datos de OpenStreetMap, © colaboradores de OpenStreetMap. Lo que publicas en Bote sigue siendo tuyo; nos autorizas a mostrarlo en Bote solo para el funcionamiento del servicio.

14. Datos personales

Tus datos se tratan conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de protección de datos personales y al Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021. Consulta la política de privacidad.

15. Modificación de las condiciones

MiCita puede actualizar estas condiciones. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o WhatsApp a las cuentas activas antes de entrar en vigor. Si sigues usando Bote después, aceptas las nuevas condiciones; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Bote y pedir el cierre de tu cuenta.

16. Solución amistosa de conflictos

Ante cualquier conflicto, reclamo o desacuerdo relacionado con Bote, las partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa:

Primero, contacto directo: escribe a contact@micita.pa o por WhatsApp al +507 6336-9812, explicando lo ocurrido (fecha, viaje o cuenta afectada y lo que solicitas). Te responderemos y buscaremos contigo una solución.
Plazo razonable: las partes disponen de treinta (30) días calendario, contados desde la recepción del reclamo, para alcanzar un acuerdo amistoso.
Luego, mediación o conciliación: si no hay acuerdo en ese plazo, cualquiera de las partes puede proponer someter el conflicto a mediación o conciliación ante un centro de mediación o conciliación reconocido en la República de Panamá, en idioma español.
Por último, tribunales: si el conflicto no se resuelve por esas vías, podrá someterse a los tribunales competentes de la República de Panamá.

Este procedimiento no impide acudir a las autoridades en caso de urgencia o de un hecho que pueda constituir delito, ni ejercer los derechos que la ley reconozca ante las autoridades competentes. Los desacuerdos entre usuarios sobre un viaje se resuelven entre ellos; MiCita puede ayudar a facilitar el diálogo, sin ser parte del viaje.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para lo que no se resuelva de forma amistosa ni por mediación o conciliación, las partes se someten a los tribunales competentes de la República de Panamá. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás siguen vigentes.

18. Contacto

MiCita (FLOGAMY PA, S.A.) · contact@micita.pa · WhatsApp +507 6336-9812 · Vía Interamericana / Panamericana, s/n, corregimiento de San Félix, distrito de San Félix, provincia de Chiriquí, Panamá.